图为老人握着志愿者的手道谢。

　　“真的太感谢你们了，现在更换好了开关，热水器不用再连插线板，我用得更放心了。”86岁的王奶奶亲切地握住服务队员的手连声道谢。

　　12月24日，镇海供电公司红船共产党员服务队来到中山小区，义务为王奶奶家里更换热水器开关。“昨天有位老人向我们反映，他们家的热水器开关烧毁了，能不能帮她来看看是什么原因，帮忙处理一下。”招宝山供电所副所长王小亮说。接到电话后工作人员第一时间连夜派人去用户家里查看，对用电设备进行了认真细致的检查，发现热水器是用插线板连接着使用，可能是功率太大引起开关烧毁。由于对应的开关面板比较老式，找不到可以替换的，工作人员为了方便老人用水，接了个临时开关，打算第二天再为老人进行更换。

　　据了解，王奶奶的老伴严爷爷已有96岁高龄，基本丧失劳动能力，是街道的重点帮扶对象。他们居住的房子已超过20年房龄，线路也已经老旧不堪，队员钱军经过仔细检查、更换废旧螺丝、跑了六处地方找到老式开关，最终为她替换了开关。看着屋里崭新的插座和重新启用的热水器，王奶奶高兴得合不拢嘴。

　　近年来，该公司自觉承担社会责任，不仅仅是把电供应到客户侧，还主动承担弱势群体家中用电难问题，用电安全问题，积极帮助处理，努力提升用电质量和用电体验。